CONDITIONS GÉNÉRALES

DE VENTE MB100620

1. Meubles sur mesure

Toutes nos commandes sont faites sur mesure. Des frais minimums de 250 $ seront facturés pour toute modification effectuée après l’acceptation de la commande, en plus des frais reliés aux changements/ajouts de produits. L’acheteur a vérifié et approuvé les spécifications (dimensions, couleur, matériaux, etc.) des meubles commandés et a également vérifié l’accès à la pièce et la position des sources de chaleur, gicleurs, interrupteurs et prises électriques de sa pièce, et confirme qu’aucun obstacle ne nuira à l’installation de la commande.

2. Paiement

Toute marchandise vendue sera acquittée au plus tard la journée avant la livraison par carte de crédit, virement bancaire ou chèque certifié, ou lors de la prise de possession par l’acheteur. Le vendeur conserve la pleine propriété des biens vendus, et ce, jusqu’au paiement complet par l’acheteur. Les prix indiqués sont avant taxes et en dollars canadiens. Toute somme due et non payée portera intérêt au taux mensuel de deux pour cent (2 %) soit 24 % par année. Tous les frais et honoraires nécessaires pour recouvrer les sommes dues à Limuro seront à la charge de l’acheteur.

3. État des biens vendus

L’acheteur bénéficie d’un délai de dix (10) jours à compter de la livraison ou de la prise de possession pour aviser le vendeur de toute défectuosité au niveau de la qualité ou de la quantité de la marchandise vendue. À l’expiration de ce délai, l’acheteur sera présumé satisfait de ladite marchandise et ne pourra plus invoquer la défectuosité de la marchandise.

Le bois étant un matériau naturel, chaque pièce est unique et différente; il est donc normal d’avoir différents niveaux de couleurs et de densités. Les dessus des unités murales ne sont pas finis et peuvent être apparents selon l’emplacement du meuble (ex : vue d’une mezzanine, d’un étage ou d’un escalier). 4. Garantie des meubles : L’acheteur bénéficie d’une garantie contre tout défaut de fabrication pour une période d’un (1) an à compter de la date de livraison ou de prise de possession.

4. Garantie du mécanisme du lit escamotable

Les mécanismes « MURPHY Wall-Beds » sont garantis 25 ans*; les mécanismes italiens, 5 ans* Important : Le lit escamotable et les unités murales doivent toujours être solidement fixés au mur par un installateur professionnel qualifié selon les normes en vigueur du pays, de la province ou de l’État du lieu de l’installation. (ex : RBQ au Québec). N’ouvrez JAMAIS un lit escamotable qui n’a pas été fixé solidement au mur, car il pourrait basculer et causer des blessures graves. Vérifiez périodiquement l’état de votre installation. Si votre installation semble instable, veuillez ne pas l’utiliser et communiquer avec notre service à la clientèle.

Important: Les pattes du lit escamotable doivent toujours être déployées avant de déposer le lit au sol et repliées avant de le refermer.

Si la grande barre qui relie les 2 pattes se désajuste, il est important de resserrer les boulons octogonaux noirs aux extrémités des pattes. Toute utilisation abusive entraînera automatiquement l’annulation de la garantie du mécanisme et/ou du meuble.

Important: Ne laissez rien dans la boîte du lit qui pourrait empêcher la porte de bien se refermer. Par exemple, de gros coussins ou un amas de draps pourraient empêcher la porte de bien se refermer. Ceci peut causer des accidents, car la porte du lit pourrait s’ouvrir d’elle-même. SI VOUS DEVEZ FORCER pour maintenir la porte du lit en position fermée/verticale, c’est qu’il y a une obstruction à la fermeture. Vous devez retirer tout ce qui empêche la porte de bien se refermer. * Sur les pièces seulement, frais de transport et de main-d’œuvre en sus.

La garantie du mécanisme n’est pas transférable d’un propriétaire à l’autre. Toute utilisation abusive entraînera automatiquement l’annulation de la garantie du mécanisme. Afin de préserver la tension des ressorts du mécanisme, il est recommandé de refermer le lit chaque jour. Un son de grincement dans le mécanisme ne signifie pas qu’il est défectueux.

5. Responsabilité

La responsabilité du vendeur en cas de dommage ou de toute réclamation de l’acheteur ou d’un tiers sera limitée au maximum au prix de vente de ladite marchandise.

6. Matelas du lit escamotable

Qu’il soit en mousse ou à ressorts, le matelas doit avoir une épaisseur comprise entre 7″ et 11″ (17,8 cm et 27,9 cm), selon le mécanisme choisi, et ne doit pas s’affaisser lorsqu’il est en position verticale. Afin que nous puissions ajuster le mécanisme, le matelas doit être sur place au moment de l’installation. Des frais s’appliqueront si nous devons y retourner. Les matelas 100 % latex ou 100 % viscose, ainsi que les futons ne sont pas adéquats pour un lit escamotable.

7. Livraison et installation

Le lit escamotable est assemblé sur place par un installateur indépendant.

La pièce ainsi que l’accès à celle-ci doivent être libres et prêts avant l’arrivée des installateurs. Les planchers doivent être installés, les murs finis, l’électricité doit être fonctionnelle; en résumé, l’état de la pièce doit permettre de pouvoir y séjourner le jour même de l’installation.

Le mur sur lequel le lit sera installé doit avoir une structure en bois, en métal ou en béton et d’une épaisseur minimale de 3″ (7,6 cm). L’installation ne peut pas se faire sur un mur de briques, de pierres ou de terracotta ou un mur en plâtre avec lattes de bois, à moins qu’il soit possible de s’ancrer à l’arrière. Il n’est pas possible d’installer le lit devant une porte coulissante (« pocketdoor »).

7.1 Des frais de 125 $/heure seront facturés directement à l’acheteur, par l’installateur, pour toute attente hors de notre contrôle causée par l’acheteur (ou son designer personnel ou son mandataire), par ex. : monte-charge non réservé, acheteur en retard ou indisponible à l’horaire convenu et/ou aucune personne sur place pour le représenter, pièce non libérée, accès intérieur impossible, accès extérieur complexe, erreur de conception/design, etc.

7.2 S’il est impossible d’installer la commande dans les lieux prévus au moment de la livraison, les frais de transport seront facturés à l’acheteur ainsi qu’un montant fixe additionnel de 250 $ (exemple : nous ne pouvons installer dans un bâtiment en construction régi par la CCQ et non livré).

7.3 Toute modification qui requit de la main-d’œuvre supplémentaire sera facturée directement par l’installateur à l’acheteur au taux de 125 $/h.

7.4 Tous nos produits électriques sont munis d’une fiche pour prise murale; aucun raccord électrique n’est effectué par les installateurs. Les installateurs n’ont pas l’autorisation de faire les branchements des ordinateurs et/ou des appareils électroniques.

8. Frais de report d’installation

Si la date d’installation prévue a été confirmée par Limuro et acceptée par l’acheteur et qu’elle est reportée par ce dernier à moins de trois (3) jours ouvrables d’avis de la date d’installation prévue, des frais de 250 $ seront facturés à l’acheteur.

8.1 Frais d’entreposage : Si l’acheteur reporte la date de livraison et/ou d’installation de plus de dix (10) jours par rapport à la date prévue, confirmée et acceptée par l’acheteur, des frais d’entreposage de 25 $ par jour seront facturés à l’acheteur.

9. Délai et frais d’annulation

L’acheteur bénéficie d’un délai de trois (3) jours à compter de la date d’achat pour annuler sa commande. Un montant équivalent à 10 % du total de la commande (maximum de 350 $) sera retenu sur le dépôt pour les frais de consultation et d’administration, en plus de tous les frais de production encourus si applicables.

Étapes de déménagement / Moving Steps

Ne tentez pas de désinstaller le lit sans avoir consulté les instructions. L’ordre des étapes est très important et vous risquez d’être gravement blessé(e) si vous ne suivez pas ces instructions. Si vous avez égaré la feuille plastifiée qui vous a été remise à l’installation, veuillez communiquer avec nous sans frais au 1-888-424-0308, ou téléchargez-la directement du site web www.limuro.com dans la section Mécanisme.

Do not attempt to uninstall the bed without carefully reading the instructions first. The order of the installation steps is very important, and you could be seriously injured if you do not follow the instructions. If you lost the laminated sheet of instructions you received when your wall be was installed, please contact us toll-free at 1-888-424-0308, or download it from the Mechanism section of our Web site at www.limuro.com. Informations supplémentaires :

Le lit escamotable doit être assemblé à l’équerre et fixé au mur en étant au niveau. Il est très probable que le lit escamotable ne touchera pas le mur sur sa pleine hauteur au complet. Ce n’est pas un défaut de fabrication. Les murs et les planchers ne sont que très rarement d’équerre. Au moment de l’installation, la calibration du mécanisme à ressorts doit être telle que les pattes ne touchent pas au sol. Idéalement, la porte devrait rester en suspension à environ 1″ ou 2″ (2,4 ou 5,0 cm) du sol. Après que la porte aura été ouverte pendant une période d’environ 24 à 48 heures, les ressorts prendront une expansion d’environ 10 % et la porte reposera au sol. C’est le poids du matelas qui maintient la porte au sol. À noter que tous les matelas n’ont pas le même poids.

Si vous changez de matelas, un ajustement de ressorts sera donc à prévoir. Il est normal que la porte du lit escamotable se referme rapidement quand il n’y a pas de matelas dans le lit. Il est aussi normal que la porte se relève quand vous soulevez le matelas pour mettre les draps. Ne fixez rien de façon permanente en façade du lit qui pourrait augmenter le poids de la porte du lit. Si la plateforme du matelas n’est pas parfaitement à l’horizontale et au niveau, c’est que le plancher est croche. Ceci n’affectera aucunement la garantie du mécanisme SAUF si la dénivellation est supérieure à 1 ¼” (3,2 cm).

Le mécanisme a une tolérance de ±1″ (2,4 cm). Les pattes peuvent être modifiées au besoin; des frais seront à prévoir pour la modification. Un son de grincement dans le mécanisme ne signifie pas qu’il est défectueux. Il y a 2 causes possibles:

A) L’un des 18 ressorts peut avoir changé légèrement de position et le ressort frotte sur un autre. Habituellement, ce problème se règle de lui-même en quelques jours.

B) Les ressorts sont dans un environnement humide qui a corrodé les ressorts; il faudra changer les ressorts ou les lubrifier. Un boulon qui se dévisse ne signifie pas que le mécanisme de la patte est défectueux. Il suffit de le serrer pour éviter d’endommager les pièces. Si la porte du lit commence à frotter sur un côté du meuble, c’est que le meuble n’est plus d’équerre ou de niveau. Le plancher et/ou le meuble a bougé. Ce n’est pas un défaut du meuble; un simple ajustement est requis.

Pour toute autre question

Vous pouvez consulter notre section FAQ ou communiquer directement avec notre service à la clientèle au 1-888-424-0308, poste 0.